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1. Collecte des Informations
Nous collectons certaines informations lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site
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- Remplissez un formulaire ou contactez notre service client
- Participez à un jeu concours ou une enquête
Les informations que nous pouvons recueillir incluent :
- Vos nom et prénom
- Vos coordonnées (adresse, e-mail, numéro de téléphone)
- Vos informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)
- Votre historique de commande
- Vos préférences de navigation (via des cookies)
2. Utilisation des Informations
Les données que nous collectons servent à :
- Traiter et livrer vos commandes
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- Améliorer nos services et notre site web
- Vous informer de nos offres, promotions et nouveautés (si vous y consentez)
3. Protection des Données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données :
- Hébergement sécurisé
- Connexion HTTPS
- Plateformes de paiement certifiées
- Accès limité aux données
Vos informations personnelles ne sont ni vendues ni échangées à des tiers à des fins commerciales.
4. Partage des Informations
Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de confiance uniquement dans le cadre :
- De la livraison de vos commandes (ex. : coursiers)
- Du traitement de vos paiements
- De l’amélioration de notre service client
Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
5. Cookies et Technologies de Suivi
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6. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment en Côte d’Ivoire), vous disposez de droits sur vos données :
- Droit d’accès
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- Droit de suppression
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7. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées de manière sécurisée.
8. Modifications de la Politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours celle affichée sur notre site. Nous vous informerons par e-mail ou notification en cas de modification majeure.
9. Contact
Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou sur vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
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